Syarat dan Ketentuan
Berlaku sejak 1 November 2026 · versi 2026-11-011. Tentang Rentaru
Rentaru adalah platform yang mempertemukan penyewa kostum (Member), toko rental (Mitra), dan sesama cosplayer. Rentaru bukan pemilik kostum dan tidak menyimpan uang pengguna. Pembayaran aman, diproses penyedia berizin Bank Indonesia.
2. Akun dan umur
Akun dewasa untuk 18 tahun ke atas. Status umur tidak pernah ditampilkan ke pengguna lain. Satu akun bisa menyewa sekaligus membuka toko.
3. Lokasi perangkat
Izin lokasi diminta saat Rentaru dibuka di perangkat yang belum diizinkan, dan wajib untuk menyewa, membuka etalase, dan memakai Cari Partner. Lokasi tepatmu tidak pernah ditampilkan ke pengguna lain.
4. Sewa dan deposit
Sewa dibayar dalam dua tagihan: sewa dan deposit. Deposit dikunci di akun pembayaran Mitra dan kembali paling lambat 2×24 jam setelah kostum diterima Mitra, kecuali ada klaim berbukti atau denda telat.
5. Pembatalan dan refund
Sebelum Mitra menerima, pembatalan gratis dan uang kembali penuh. Refund mengikuti saldo Mitra; Rentaru tidak menalangi.
6. Pencairan Mitra
Pencairan memakai PIN 6 angka dan hanya ke rekening atas nama Mitra. Ganti rekening butuh verifikasi dua langkah dan masa tunggu 24 jam. Chargeback kartu yang kalah ditanggung saldo Mitra.
7. Konten dan event
Berita ditulis tim redaksi. Event dari Member dan Mitra tayang setelah disetujui Admin. Dilarang membagikan nomor HP, alamat, atau tautan untuk bertransaksi di luar Rentaru.
8. Blokir dan laporan
Kamu bisa memblokir pengguna lain. Yang diblokir tidak bisa mengirim chat, melihat permintaanmu, atau mengajakmu, dan tidak diberi tahu.
9. Pelanggaran
Rentaru dapat memberi peringatan, menurunkan level, menangguhkan, atau memblokir akun yang melanggar. Setiap keputusan dicatat, dan kamu bisa mengajukan banding sekali.